Trademart Retail Happening

Sociale media zijn handig om klanten te bereiken, maar je bent heel afhankelijk van veranderende algoritmes. Met een e-maillijst ben je daarentegen volledig eigenaar van je contacten en kan je direct en persoonlijk communiceren met je klanten. Dit maakt een e-maillijst tot een van de meest waardevolle assets van je bedrijf. Zorg daarom dat je deze actief opbouwt en onderhoudt.

Hoewel sommigen misschien denken dat e-mail achterhaald is, bewijzen de cijfers het tegendeel. Meer dan 90% van de mensen tussen 15 en 64 jaar gebruikt e-mail, en dat maakt het nog steeds een van de best presterende marketingkanalen. Zelfs jongere generaties, zoals Gen Z, geven aan regelmatig hun inbox te checken. Dit laat zien dat e-mail een krachtig medium blijft om klanten te bereiken, ongeacht hun leeftijd.

Wist je dat het tot wel 25 keer duurder is om een nieuwe klant te werven dan een bestaande klant te behouden? E-mail is ideaal om relaties met je klanten te versterken door waardevolle content, persoonlijke aanbiedingen en regelmatige updates te versturen. Dit wordt ook retentiemarketing genoemd. Door bestaande klanten centraal te stellen, vergroot je hun loyaliteit en verhoog je de klantwaarde.

Geautomatiseerde e-mailcampagnes, of flows, zijn een heel effectieve manier om je conversies te verhogen. Denk aan welkomstmails voor nieuwe abonnees, nurture campagnes om relaties op te bouwen, herinneringen voor verlaten winkelwagentjes en post purchase e-mails om klanttevredenheid te vergroten. Deze flows besparen niet alleen tijd, maar zorgen er ook voor dat jouw zaak relevant blijft op belangrijke momenten in de klantreis.

Naast geautomatiseerde flows zijn ook marketing e-mails belangrijk voor je marketingstrategie. Een goed doordacht contentplan kan je daarin helpen. Begin met het plannen van e-mails rond belangrijke momenten, zoals feestdagen, lanceringen of kortingsacties. Hou ook rekening met relevante themadagen die aansluiten bij jouw sector. Combineer inspirerende content, zoals tips of trends, met commerciële boodschappen. Deze balans zorgt ervoor dat je e-mails waardevol blijven voor de ontvanger én bijdragen aan jouw bedrijfsdoelen.