Comment survivre aux mois creux en tant que détaillant : 6 conseils pour bien démarrer l'année 2026

La fin de l'année approche, ce qui signifie pour de nombreux détaillants un dernier pic d'activité. Mais que se passe-t-il pendant les mois creux qui suivent les fêtes ? Pendant que vos clients reprennent leur souffle, vous, en tant que détaillant, devez peut-être faire face à des retours, une baisse des ventes et des stocks trop importants.

Pourtant, cette période creuse ne doit pas nécessairement être un frein. Avec une bonne préparation, vous pouvez profiter de ces semaines pour démarrer l'année 2026 en force : avec plus de ventes et une plus grande implication des clients ! Découvrez nos 6 conseils pour bien démarrer la nouvelle année.

La période qui suit les fêtes est idéale pour reprendre contact avec vos clients. Ils ont reçu des cadeaux, ont acheté chez vous ou ont découvert votre assortiment lors de leur recherche de cadeaux.

Tirez-en parti avec des flux d'e-mails efficaces:

• réactivez les nouveaux clients qui ont acheté pour la première fois pendant les fêtes

• inspirez avec les best-sellers qui sont à nouveau en stock

• créez des segments en fonction du comportement d'achat

• présentez-leur des compléments pertinents à leurs achats récents

Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing par e-mail ? Lors du Trademart Retail Happening de janvier 2025, Jasper Van Laethem, expert en e-mailing, a partagé des conseils intéressants sur la manière dont un marketing par e-mail intelligent peut vous aider à développer votre activité.

L'upselling et le cross-selling vous aident à tirer le meilleur parti de chaque transaction, sans avoir besoin de visiteurs supplémentaires. Proposez des combinaisons qui semblent logiques pour vos clients, comme des produits qui se complètent, s'accordent ou forment un ensemble cohérent. Les bundles et les packs sont idéaux : ils augmentent la valeur de l'achat et aident les clients à choisir plus rapidement.

Vous pouvez également miser sur des avantages spéciaux, sans mettre vos marges sous pression. Par exemple :

• des prix avantageux pour les bundles

• un produit supplémentaire à l'achat de plusieurs articles

• des offres temporaires autour d'un thème ou d'une collection

Les mois creux sont idéaux pour évaluer votre assortiment et planifier à l'avance. Quels produits se sont bien vendus ? Lesquels moins ? Quels sont les pics saisonniers et les événements importants en 2026 auxquels vous souhaitez répondre ?

Ces informations vous aideront lors de vos achats. En planifiant intelligemment vos achats, vous pouvez réagir rapidement aux nouvelles tendances, vous préparer au comportement d'achat de vos clients et garder le contrôle de vos stocks.

Chez Trademart, vous trouverez chaque mois des événements d'achat par département où plus de 500 exposants présentent leurs dernières collections. Profitez de nos événements d'achat pour :

• découvrir les dernières tendances et collections

• comparer différentes marques

• adapter votre offre à ce qui se vend réellement

• poser des questions et obtenir des conseils de nos exposants

  Vous souhaitez déjà préparer votre planning pour la nouvelle année ? Découvrez tous les événements d'achat de 2026 à ne pas manquer.

Même si de plus en plus de Belges font leurs achats en ligne, le magasin physique reste pour beaucoup de clients un lieu où ils veulent découvrir, toucher, essayer et obtenir des conseils personnalisés. La période creuse après les fêtes vous offre l'occasion de renforcer l'expérience client dans votre magasin.

Pensez à :

• réaménager votre magasin en fonction d'une nouvelle saison ou d'un nouveau thème

• créer des coins d'inspiration

• organiser de petits événements tels que des séances de stylisme, des démos produit ou des workshops

• proposer un aperçu des nouvelles collections, exclusivement réservé aux clients fidèles

Vous avez une boutique en ligne ? C'est le moment de la passer au crible :

• optimisez les pages produits et les temps de chargement

• renforcez la confiance grâce à des avis et une politique d'expédition et de retour claire

• testez votre processus de paiement et optimisez-le si nécessaire
  

  Lisez également nos 5 conseils pour une boutique en ligne fiable.