Offre d'emploi: Digital & CRM Expert

Trademart est la plus grande place de marché d'Europe pour les spécialistes du commerce de détail, où les détaillants découvrent les inspirations de la nouvelle saison et achètent les collections d'environ 1500 marques. En tant que plaque tournante du marché de la vente au détail B2B, nous rassemblons des détaillants de divers secteurs tels que la mode, la maison et l'habitat, ainsi que les bébés et les enfants. Nous sommes une entreprise en pleine transformation, qui travaille en permanence sur des concepts innovants pour rester pertinente sur le marché de gros en constante évolution. Notre objectif? Créer un espace dynamique où les détaillants se connectent pour trouver l'inspiration, travailler en réseau et vivre une expérience d'achat transparente.

Nous visons à redéfinir l'expérience d'achat B2B pour le secteur de la vente au détail, en aidant les acheteurs à rechercher des produits qui améliorent leurs magasins et leurs projets, et en aidant nos vendeurs à maximiser leur croissance et leur succès. Vous souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur de la vente au détail? 💪🏻 Continuez à lire!

Nous recherchons un expert en numérique et CRM capable de faire passer notre machine marketing numérique et notre environnement de données clients à un niveau supérieur.

Dans cette fonction, vous acquérez une connaissance approfondie de notre système CRM, vous gérez nos canaux de marketing numérique et vous contribuez à faire évoluer notre site web vers une véritable plateforme omnicanale. Vous alliez une vision stratégique à une approche pratique. Vous optimisez les performances de notre écosystème de marketing numérique, vous traduisez les données en actions et vous affinez en permanence le parcours client en ligne. En bref, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance de notre organisation marketing et commerciale.

Vous ferez partie d'une équipe marketing dynamique et rendrez compte à notre responsable marketing.

Vos responsabilités

• Vous comprenez et optimisez le modèle de données dans notre système CRM (D365).

• Vous analysez les données relatives aux clients et à leur comportement et créez des segments intelligents et ciblés pour le marketing par e-mail. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Owner de notre outil CRM afin d'identifier les possibilités d'amélioration et de les traduire en actions.

• Vous planifiez, exécutez et optimisez les campagnes numériques par e-mail, sur les réseaux sociaux, via SEA et d'autres canaux en ligne tels que Meta et Google.

• Vous contribuez à façonner le développement de notre site web vers une plateforme omnicanale. Vous testez et surveillez l'expérience utilisateur, suivez le comportement des acheteurs via des tableaux de bord et des cartes thermiques, et traduisez ces informations en améliorations concrètes qui renforcent notre parcours omnicanal et la découverte de notre marque.

• Vous comprenez comment les données circulent entre le CRM, les sites web et d'autres outils numériques. Vous savez où trouver les informations pertinentes et analysez les chiffres de fréquentation, la conversion et le comportement des clients.

• Vous traduisez ces informations en actions d'amélioration.

• Vous créez et entretenez des flux d'automatisation du marketing et des parcours de maturation des prospects.

• Vous veillez à la cohérence de notre présence en ligne et de l'expérience de marque.

Chez Trademart, nous valorisons une culture d'entreprise où les actes sont plus éloquents que les mots. Si vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les résultats et que vous aimez retrousser vos manches pour faire avancer les choses, vous serez à votre place. L'authenticité est essentielle pour nous ; nous croyons en une approche « dire ce que l'on fait et faire ce que l'on dit », des valeurs que vous incarnerez.

En outre, vous vous intéressez vivement au commerce de détail et :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en marketing, communication ou commerce.

• Vous avez au moins 7 ans d'expérience professionnelle pertinente, dont au moins 3 ans dans le marketing numérique et la gestion de la relation client (CRM), idéalement dans un environnement B2B.

• Vous maîtrisez les systèmes CRM et les outils d'automatisation du marketing.

• Vous maîtrisez la gestion de sites web (CMS, SEO, GEO, UX) et la publicité numérique (Google, Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads...).

• Vous pensez en termes de données. Vous utilisez facilement des outils tels que GA4 et Excel pour exploiter les données et apporter des améliorations ciblées.

• Vous communiquez clairement et aimez travailler avec différentes équipes.

• Vous travaillez de manière proactive, structurée et avec un fort sentiment d'appropriation.

• Vous maintenez les projets sur la bonne voie et conservez les progrès réalisés.

Et peut-être plus important encore : vous aimez les environnements de travail qui vous laissent la liberté de façonner votre rôle, de prendre des initiatives et de faire passer nos activités marketing à un niveau supérieur.

• Un poste et un environnement de travail stimulants et inspirants dans un cadre unique de vente au détail B2B

• Un salaire compétitif et un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris une voiture de fonction

• Une équipe dynamique et collégiale qui mise sur l'innovation et l'orientation client

• De la place pour l'initiative personnelle et le développement personnel

  
  Vous souhaitez faire partie d'une équipe ambitieuse où l'orientation client, l'expertise créative et l'engagement sont au cœur de tout ce que nous faisons ? Envoyez-nous votre CV et commençons à travailler ! Nous nous réjouissons de votre candidature !