Le pouvoir des couleurs dans la vente au détail par Kelly Claessens

vrijdag 16/01/26 - by Kelly Claessens

Le Lunch & Learn exclusif organisé chez Trademart nous a offert l’occasion d’examiner l’impact des couleurs sur l’expérience d’achat. Kelly Claessens, architecte d’intérieur, a partagé son expertise en matière d’aménagement de magasins et a fourni des pistes concrètes sur la manière d’utiliser stratégiquement les couleurs dans le magasin pour stimuler les ventes et optimiser l’expérience client. Toujours sous l’angle particulier du secteur baby & kids.

Nos exposants ont conçu avec Kelly Claessens un mood corner sur le thème « Pop of Color ». Tous les produits ont été sélectionnés par nos marques baby & kids. Vous pouvez donc commander tout ce que vous voyez auprès des exposants. Jetez-y un coup d’œil, cela en vaut vraiment la peine !

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Qui est Kelly Claessens ?

Kelly Claessens est architecte d’intérieur, entrepreneuse et connue pour l’émission télévisée Blind Gekocht. En 2010, elle a fondé son magasin de décoration d’intérieur La Fabrika, qui propose désormais également des cours en ligne sur le choix des couleurs dans le design d’intérieur. Elle dirige également La Fabrika Studio, son agence de conception et d’architecture d’intérieur. Kelly aime la couleur ! Elle a d’ailleurs repris la marque de peinture « SHADE » et consigné ses connaissances dans un livre intitulé Fck Beige*.

Les détaillants sont souvent réticents à utiliser les couleurs tendance. Au cours de cette séance d’inspiration, Kelly nous a appris à viser juste dans le choix des couleurs et a donné des conseils concrets sur les bons et mauvais réflexes en matière d’aménagement de magasin.

Quel intérêt présente un projet d’intérieur bien pensé pour votre magasin ?

L’aménagement judicieux de votre magasin est indispensable pour booster vos ventes. Il contribue à clarifier votre marque et l’histoire de vos produits. Objectif : permettre aux clients d’être inspirés et informés dès qu’ils poussent la porte de votre magasin, et de saisir ainsi plus rapidement la finalité de votre marque. De quoi contribuer à rendre l’expérience globale du client très positive. Et vous procurer ainsi une longueur d’avance sur vos concurrents !

Quelques exemples inspirants partagés par Kelly durant la séance:

Utilisez le rose tendre ou le jaune plutôt que le blanc comme base neutre. Le blanc peut parfois apparaître comme trop dur.

Une bande de couleur appliquée au centre peut créer un effet ludique et sympa.

Donnez vie à votre « pop of color » avec des éléments et produits de couleurs (différentes) au beau milieu d’un décor blanc.

En quoi la couleur fait-elle la différence ?

L’identité visuelle de la marque présentée dans votre magasin est essentielle. Son look & feel doit être juste sur toute la ligne : charte graphique, logo, typo, signalétique, sans oublier la couleur. Savez-vous qu’il ne faut pas plus d’une minute et demie (90 sec.) à vos clients pour se faire inconsciemment une opinion sur l’esprit de votre magasin ? Et que près de 90% de cette première impression est induite par la couleur ?

C’est la règle des 90/90 selon Kelly. Notre cerveau réagit extrêmement vite à la couleur. C’est pourquoi le choix des bonnes tonalités contribue directement à créer la bonne atmosphère.

Les couleurs suscitent des émotions, des réactions, des perceptions, des interprétations. Elles ont leurs propres symboliques et associations ; par exemple : le rouge évoque la passion, le bleu le calme, le vert l’harmonie et le jaune la joie. Mais attention : elles ont aussi des connotations culturelles et personnelles. Ainsi, le rouge peut représenter la passion et l’amour, mais aussi le danger.

Quels effets la couleur produit-elle sur votre magasin ?

Elle influence & capte l’attention
Elle suscite des émotions avant même de déclencher un raisonnement
Elle agit sur le comportement et le rythme
Elle augmente le niveau de confort et la confiance
Elle oriente les décisions d’achat

5 principes de base pour l’utilisation des couleurs dans votre magasin

Kelly épingle 5 règles d’or pour montrer comment utiliser efficacement les couleurs :

La couleur remplit une fonction : elle ne doit pas juste être belle, elle doit aussi produire un effet.
Collection vs. intérieur : ils sont complémentaires. Si la collection est « chargée », votre aménagement intérieur peut être sobre.
Travaillez par couches : utilisez une couche fixe (plafond, mur ou sol), une couche semi-fixe et une couche flexible.
Saturé vs. atténué : orienter le comportement sans rien forcer
La répétition fonctionne : les clients perçoivent plus vite la rythmique que la variation.

La couleur dans la vente au détail d’articles pour enfants

Dans le secteur Baby & Kids, vous vous adressez à 2 groupes cibles :

Les enfants (utilisateurs), qui aiment les couleurs saturées
Les parents (acheteurs), qui leur préfèrent des tons atténués.

Un mélange des deux peut faire des merveilles.

Tendances hiver 26-27 : les prévisions de Kelly Claessens

Pour conclure, Kelly a annoncé les couleurs qui, selon elle, seront les plus populaires dans les collections hiver 26-27. Ces couleurs sont le résultat de différents facteurs : les consommateurs sont aujourd’hui en quête de tranquillité, de confiance, de sécurité et d’espoir. Ces besoins se reflètent dans cette palette de couleurs : un mélange de stabilité et de renouveau, de contrastes doux et d’émotions fortes.