Outils plus intelligents, meilleurs résultats et couleurs tendances 2027
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Lors du Retail Happening en février, les retailers ont exploré ensemble l’avenir du retail, avec des insights forts autour du marketing basé sur les données et une vision claire des tendances à l’horizon 2027.
Grâce aux conférences de Ken Borremans (Comark) et de Wendy Luckx & Laura Buydaert (Creamoda), les participants ont reçu des outils concrets pour travailler de manière plus stratégique. Par ailleurs, UNIZO et Mode Unie étaient présents pour répondre aux questions juridiques, Tilroy a présenté son logiciel de retail, et les visiteurs ont pu trouver de l’inspiration auprès de Atelier Houthuys et TICA.
Des données qui génèrent des résultats. Des couleurs qui donnent une direction. Un message clair: le retail devient plus intelligent et plus conscient.
1. Pourquoi de nombreux retailers passent à côté d’opportunités!
De nombreux systèmes fonctionnent les uns à côté des autres au lieu d’être intégrés. Ils ont souvent été ajoutés au fil du temps et n’ont jamais été conçus pour fonctionner ensemble : POS → webshop → e-mail marketing → programme de fidélité.
Conséquences :
Pas de profil client complet
Le marketing ressemble à du bruit
Des campagnes non pertinentes
Aucun aperçu clair du comportement d’achat
Les clients ne se sentent pas personnellement interpellés
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Passer d’outils séparés à une véritable customer clarity
Ken Borremans de Comark a souligné qu’il ne s’agit pas d’utiliser plus d’outils, mais de créer une orchestration : rassembler tous les outils séparés dans un seul système intégré. Cela permet d’obtenir rapidement des résultats mesurables qui améliorent directement votre marketing.
Quick wins :
Communication de bienvenue → accélère le 2ᵉ achat
Back in stock / baisse de prix → stimule les achats répétés
Campagnes de winback → basées sur les intervalles d’achat
VIP early access → crée de l’exclusivité sans dépendre des promotions
Browse / abandons avec contexte de stock → augmente la pertinence
Suppression logic → évite la surcharge promotionnelle
“Most retailers don't need more tools. They need better connections. ”
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L’impact des données intelligentes
Action → Résultat
Actions :
Les acheteurs en magasin sont reconnus en ligne
Les acheteurs en ligne peuvent être activés en magasin
Les acheteurs en ligne inactifs reçoivent des rappels ciblés
L’historique d’achat guide la communication → augmente la pertinence
Les clients fidèles reçoivent un accès anticipé → relation de valeur sans dépendre des réductions
Résultats :
Une vision claire du comportement client
De meilleures décisions basées sur des données réelles
Moins de dépendance aux promotions
Davantage d’achats répétés
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2. Reimagining Sustainability : l’avenir de la mode
Dans la deuxième partie de l’après-midi, Wendy Luckx et Laura Buydaert de Creamoda ont présenté leur Trend Forecast SS2027.
En tant que fédération belge de l’industrie de la mode, Creamoda soutient les entreprises de mode grâce à des conseils, du partage de connaissances et de la promotion sectorielle. Lors de cette session, elles ont présenté leur trend forecast à 360°, avec la durabilité comme pilier fondamental.
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“Mode wordt circulair, collaboratief en creatief. ”
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Les 5 couleurs tendances SS2027 : gardez une longueur d’avance en tant que retailer !
La prochaine saison sera entièrement centrée sur des couleurs porteuses de sens, qui créent de l’impact et racontent des histoires. Les retailers qui comprennent ces tendances peuvent concevoir des collections à la fois esthétiquement fortes et tournées vers l’avenir.
1. Luminous Blue
L’histoire stratégique de la couleur pour SS2027 : des pigments historiques comme le lapis-lazuli et le cobalt, traduits dans un contexte moderne et technologique. Plus qu’une simple couleur, c’est un puissant outil de storytelling.
Keywords : Interconnectivity · Nurturing Escapism · Transseasonal · Vibrance
Matériaux : lamé, sequins, fausse fourrure, satin, lycra holographique
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Gallery - Retail Zoom Lab
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